Antiskall Returpolicy
Senast uppdaterad: 2026-02-22

Denna returpolicy gäller för köp gjorda på www.antiskall.se

1. Ångerrätt (14 dagar)

Som privatkund har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din vara.

För att utöva ångerrätten ska du meddela oss via e-post till www.antiskall.se innan ångerfristen löpt ut. Ange:

• Namn

• Ordernummer

• Vilken vara returen avser

Du ska därefter returnera varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från att du meddelat oss om ånger.

Du står för returfrakten vid ångrat köp.

2. Skick vid retur

Du har rätt att försiktigt undersöka varan för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Om varan hanterats i större omfattning än nödvändigt har vi rätt att göra avdrag för värdeminskning.

Produkten ska returneras väl emballerad för att undvika transportskador.

Originalförpackning ska om möjligt användas, men bruten ytterförpackning i sig innebär inte att ångerrätten förfaller.

3. Returadress

Antiskall
Slakterigatan 29
576 33 Sävsjö

Vi rekommenderar att returen skickas spårbart.

4. Återbetalning

Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om ånger.

Vi får dock avvakta med återbetalning tills vi mottagit varan eller du visat att den skickats tillbaka.

Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Vid fakturabetalning via Klarna justeras fakturan i samråd med Klarna.

Vid ångrat köp återbetalas även eventuell standardfraktkostnad. Eventuella tilläggskostnader för expressleverans återbetalas inte.

5. Byte av vara

Önskar du byta vara rekommenderar vi att du:

1. Returnerar produkten enligt ovan

2. Lägger en ny beställning på önskad vara

Detta ger snabbare hantering.

Eventuell mellanskillnad regleras i samband med ny beställning.

6. Avdrag vid värdeminskning

Avdrag kan göras om:

• Varan är skadad under tiden den varit i ditt ansvar

• Produkten är använd i större omfattning än nödvändigt

Avdrag görs i enlighet med distansavtalslagen och endast motsvarande faktisk värdeminskning.

7. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas och där förseglingen brutits efter leverans.

• Specialtillverkade eller kundanpassade produkter.

8. Outlösta paket

Om du inte hämtar ut ditt paket debiteras en avgift om 150 kr.

Avgiften motsvarar våra faktiska kostnader för frakt, returfrakt och administration.

Outlöst paket betraktas inte som utövande av ångerrätt.

9. Felleverans

Om vi skickat fel produkt eller fel antal:

Kontakta oss omgående via www.antiskall.se
Ange ordernummer och beskriv felet.

Vi står för samtliga fraktkostnader vid felleverans.

10. Reklamation (defekt vara)

Enligt Konsumentköplagen har du rätt att reklamera en vara i upp till tre (3) år från inköpsdatum.

Reklamation ska göras inom skälig tid från att felet upptäckts.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och åtgärdar felet genom:

• Reparation

• Omleverans

• Prisavdrag

• Hävning

i enlighet med gällande lag.

Reklamation som görs inom två månader från att felet upptäckts anses alltid ha skett i rätt tid.

Kontakta oss på www.antiskall.se och bifoga:

• Ordernummer

• Beskrivning av felet

• Bild eller video