Köpvillkor 

Antiskall.se

1. Om Antiskall.se

Antiskall.se har sitt säte i Sävsjö, Sverige.

Postadress:

Antiskall
Slakterigatan 29
576 33 Sävsjö
Sverige

Vill du komma i kontakt med oss, mejla [email protected] och ange ditt ärende samt dina kontaktuppgifter.
Vi återkommer så snart som möjligt.

2. Beställning

När du slutför din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.
Orderbekräftelsen innehåller information om:

• Beställda produkter

• Priser

• Faktureringsadress

• Leveransadress

Om något i orderbekräftelsen är felaktigt ska du omedelbart kontakta oss via
[email protected]

3. Leverans

Våra normala leveranstider är 1–3 arbetsdagar.
Beställningar som görs under helger skickas tidigast nästkommande vardag.

Om en leveransförsening uppstår utan att du informerats i förväg, vänligen kontakta oss på
[email protected]

4. Priser och moms

Alla priser på Antiskall.se anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms.

Vi reserverar oss för:

• Prisändringar från leverantörer

• Tryckfel eller tekniska fel

• Felaktig prisinformation

Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid behov.

5. Ångerrätt

Vid köp på Antiskall.se har du som kund 14 dagars lagstadgad ångerrätt, räknat från den dag du mottagit din beställning.

5.1 Så använder du ångerrätten

För att nyttja ångerrätten ska du:

1. Skicka ett mejl till [email protected]

2. Ange tydligt:

   • Namn

   • Adress

   • E-postadress

   • Ordernummer

   • Vilka varor returen gäller

Du ska returnera produkterna senast 14 dagar efter att du meddelat oss.

• Kunden ansvarar för returfrakt, leverans och varans skick

• Produkterna ska skickas väl paketerade och i originalförpackning

Vid använd eller skadad produkt förbehåller vi oss rätten att göra avdrag på återbetalningen motsvarande varans värdeminskning.

5.2 Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• Förseglade produkter av hälso- eller hygienskäl där förseglingen brutits

• Förseglade ljud- eller bildupptagningar där förseglingen brutits

• Specialtillverkade eller personligt anpassade produkter

• Tjänster som fullgjorts efter ditt uttryckliga samtycke

• Varor som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel

• Lösnummer av tidningar eller tidskrifter

6. Reklamation och klagomål

Alla produkter kontrolleras innan leverans. Om du ändå mottar en skadad eller felaktig vara gäller konsumentskyddslagstiftningen.

Du måste alltid kontakta oss för godkännande innan retur av defekt vara.
Reklamation ska ske omedelbart efter att felet upptäckts.

6.1 Så gör du en reklamation

Vid reklamation ska du kontakta [email protected] och ange:

• Namn

• Adress

• E-postadress

• Ordernummer

• Beskrivning av felet

Om felet inte kan åtgärdas eller ersättas återbetalas köpesumman enligt gällande lag.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

Vi förbehåller oss rätten att neka reklamationer som inte omfattas av konsumentköplagen.
Vid tvist följer vi riktlinjer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) 

7. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå vid användning av våra produkter.

Vi ansvarar heller inte för förseningar eller fel som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), såsom:

• Arbetskonflikter

• Brand

• Krig

• Myndighetsbeslut

• Förseningar eller uteblivna leveranser från leverantörer

Vi tar inte ansvar för produktförändringar som görs av tillverkare.

8. Produktinformation

Vi reserverar oss för:

• Tryckfel

• Slutförsäljning av produkter

• Färgavvikelser mellan produktbilder och verklig produkt

Färgskillnader kan uppstå beroende på skärm, ljus och upplösning.
Vi strävar alltid efter att visa produkterna så korrekt som möjligt.

9. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra funktion, användarupplevelse och analys.
Du kan blockera cookies i din webbläsare, men vissa funktioner kan då sluta fungera.

Mer information finns på Post- och telestyrelsens webbplats:

10. Personuppgifter och GDPR

Genom att handla på Antiskall.se accepterar du vår behandling av personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

10.1 Vad är en personuppgift?

En personuppgift är information som direkt eller indirekt kan kopplas till en fysisk person.

10.2 Vilka uppgifter vi lagrar

Vi lagrar endast uppgifter som krävs för att hantera din beställning och kundservice, exempelvis:

• Namn

• Adress

• Telefonnummer

• E-postadress

• IP-adress

• Köphistorik

Uppgifterna lagras endast så länge det finns rättslig grund, exempelvis enligt bokföringslagen.

10.3 Rättslig grund

• Avtal: för att fullfölja köpet

• Samtycke: för marknadsföring och nyhetsbrev

10.4 Delning av personuppgifter

Betalleverantör:
Vid köp delas nödvändig information med Klarna. Vid fakturabetalning lagras även personnummer hos betalleverantören.

Fraktbolag:
För leverans delas namn och adress med PostNord. E-postadress och telefonnummer kan delas för avisering.

Nyhetsbrev:
Vid prenumeration delas namn och e-postadress med GetANewsletter.

Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.

10.5–10.9 Dina rättigheter och säkerhet

Du har rätt att:

• Begära registerutdrag

• Begära rättelse

• Begära radering

• Begränsa behandling

Vi skyddar dina uppgifter med SSL/TLS-kryptering och säkra system.
Webbutiken drivs via Quickbutik, en svensk plattform från Quickbutik AB i Helsingborg.

11. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor.
Ändringar publiceras på webbplatsen och gäller från publiceringsdatum.

12. Tvist och lagval

Om tvist inte kan lösas i samförstånd kan du vända dig till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

Kunder inom EU kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning

Vid tvist tillämpas svensk lag och vi följer ARN:s rekommendationer.